Sıkça Sorulan Sorular

Akülü tekerlekli sandalye, elektrik motoru ve şarj edilebilir aküyle çalışan, kullanıcının bir kumanda (joystick) yardımıyla kendi başına yönlendirebildiği mobilite aracıdır. Kol gücü gerektirmediği için yürüme ve itme güçlüğü çeken bireylerin bağımsız hareket etmesini sağlar.

Yürüme zorluğu yaşayan, uzun mesafe yürüyemeyen, manuel tekerlekli sandalyeyi kendi koluyla çeviremeyen yaşlılar, kas-iskelet ve nörolojik hastalığı olan bireyler ile kalıcı veya geçici hareket kısıtlılığı yaşayan herkes için uygundur. Doğru modelin seçimi için kişinin kilosu, kullanım alanı ve sağlık durumu birlikte değerlendirilir.

Akülü tekerlekli sandalye joystick ile kontrol edilir, dar alanlarda ve ev içinde rahat manevra yapar; daha çok sürekli oturma ihtiyacı olan kullanıcılara yöneliktir. Akülü scooter ise gidon ve direksiyonla yönetilir, daha çok dış mekânda ve uzun mesafede, kısmen yürüyebilen kullanıcılar için uygundur.

Başlıca türler; standart (ev-içi/karma kullanım), katlanabilir ve hafif seyahat modelleri, dış mekân/arazi tipi güçlü modeller, ayağa kaldıran (ayakta duruş destekli) modeller ve ağır kullanıcılar için bariatrik (güçlendirilmiş) modellerdir. Her tür farklı menzil, taşıma kapasitesi ve konfor özelliği sunar.

Kullanıcının üst vücut gücü yeterliyse ve kısa mesafeler söz konusuysa manuel sandalye ekonomik bir seçenektir. Ancak uzun mesafe, yorgunluk, kol gücü yetersizliği veya bağımsız hareket ihtiyacı varsa akülü tekerlekli sandalye yaşam kalitesini belirgin biçimde artırır.

Evet, katlanabilir ve hafif lityum akülü modeller mevcuttur. Bagaja sığacak şekilde katlanabildikleri için araçla taşımayı, seyahati ve depolamayı kolaylaştırır; özellikle sık seyahat eden veya evi küçük olan kullanıcılar için idealdir.

Katlanabilir modeller araç bagajında kolayca taşınır. Uçak seyahatinde genellikle lityum akülü modeller tercih edilir; ancak havayolları akü kapasitesi (Wh) ve taşıma koşulları konusunda farklı kurallar uygular. Uçuştan önce ilgili havayolunun akülü cihaz politikasını teyit etmeniz önerilir.

Seçimde kullanıcının kilosu, boyu, günlük kullanım alanı (ev içi, dış mekân, ikisi birden), gerekli menzil, katlanabilirlik ihtiyacı ve bütçe birlikte değerlendirilmelidir. Uzman ekibimiz ihtiyacınızı dinleyerek size en uygun modeli ücretsiz olarak önerir.

Taşıma kapasitesi, tek şarjla menzil, akü tipi, oturma genişliği ve konforu, katlanabilirlik, ağırlık, tekerlek tipi, garanti ve satış sonrası servis desteği en önemli kriterlerdir. Belgeli (CE/TSE), orijinal ve yedek parça bulunabilen ürünleri tercih etmek uzun vadede önemlidir.

Standart modeller genellikle 100-120 kg taşır. Daha ağır kullanıcılar için 150-200 kg ve üzeri taşıyabilen bariatrik (güçlendirilmiş) modeller bulunur. Konfor ve güvenlik için kullanıcı ağırlığına uygun, hatta bir miktar üzerinde kapasiteli model seçilmesi tavsiye edilir.

Fiyat; akü tipi ve kapasitesi (lityum/jel), menzil, motor gücü, taşıma kapasitesi, katlanabilirlik, marka ve ek konfor özelliklerine göre değişir. Modeller arasındaki farkları net görmek için karşılaştırma aracımızı kullanabilir, güncel fiyat için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İkinci el ürünlerde en kritik konu akü sağlığıdır; akü ömrünü tamamlamış bir sandalye kısa sürede ek maliyet çıkarır. Ayrıca garanti, yedek parça ve servis desteği genellikle bulunmaz. Uzun vadeli kullanım için garantili ve servis destekli sıfır ürünler daha güvenlidir.

Doğru model seçimi için kullanıcının ihtiyaçlarını birlikte değerlendiriyoruz. Deneme ve demo imkânları için bizimle iletişime geçerek size en yakın bayi veya servis noktası üzerinden bilgi alabilirsiniz.

Model önerisi kişinin kilosu, sağlık durumu, kullanım alanı ve bağımsız kumanda kullanıp kullanamayacağına göre değişir. İhtiyacı bizimle paylaşmanız hâlinde, kullanıcının durumuna en uygun, güvenli ve konforlu modeli ücretsiz danışmanlıkla öneririz.

Evet. 150 kg ve üzeri taşıma kapasiteli, daha geniş oturma alanı ve güçlü motor/şasiye sahip bariatrik akülü tekerlekli sandalye modelleri mevcuttur. Bu modeller ağır kullanıcılarda hem güvenlik hem de uzun ömür açısından önemlidir.

Evet, çocukların ölçülerine ve ihtiyaçlarına uygun, daha dar oturma genişliğine ve uygun kumanda hassasiyetine sahip pediatrik modeller bulunmaktadır. Çocuğun yaşı, kilosu ve kullanım amacı dikkate alınarak doğru model seçilmelidir.

Menzil; akü kapasitesine, kullanıcı ağırlığına, zemin türüne ve eğime göre değişmekle birlikte çoğu modelde tek şarjla yaklaşık 15-35 km arasındadır. Daha yüksek kapasiteli akülere sahip modellerde bu mesafe artabilir.

Tam dolum süresi modele ve akü tipine göre genellikle 6-10 saat arasındadır. Lityum aküler çoğunlukla daha kısa sürede dolar. Aküyü gece şarjda bırakmak, sabah tam dolu kullanmak için pratik bir yöntemdir.

En yaygın akü tipleri jel (bakımsız kuru) akü ve lityum akülerdir. Jel aküler ekonomik ve dayanıklıdır; lityum aküler ise daha hafif, daha uzun ömürlü ve daha hızlı şarj edilebilir. Seyahat ve hafiflik öncelikliyse lityum aküli modeller öne çıkar.

Kullanım sıklığı ve bakıma bağlı olarak jel aküler ortalama 1-2 yıl, lityum aküler ise daha uzun süre kullanılabilir. Menzilin belirgin şekilde kısalması, akünün çabuk bitmesi ya da şarjı tutmaması akünün değişim zamanının geldiğini gösterir.

Akü ömrü için aküyü tamamen boşaltmadan, düzenli aralıklarla şarj etmek önerilir. Sandalyeyi her gün kullanıyorsanız her kullanım sonrası şarj etmek; seyrek kullanıyorsanız bile akünün boşalmaması için belirli aralıklarla şarja takmak akü sağlığını korur.

Lityum aküler daha hafif, daha uzun ömürlü ve daha hızlı şarj olur; bu yüzden seyahat ve taşınabilirlik için avantajlıdır. Jel aküler ise ilk maliyeti daha düşük ve dayanıklıdır. En iyi tercih, kullanım amacınıza ve bütçenize göre değişir.

Akülü tekerlekli sandalyelerin çoğunda motor boşa alma (serbest/itme) modu bulunur. Bu mod devreye alındığında sandalye, refakatçi tarafından manuel olarak itilebilir. Akü bitmeden menzili takip etmek ve zamanında şarj etmek en güvenli yöntemdir.

Her modelin akü ve voltaj değerine uygun orijinal şarj cihazı kullanılmalıdır. Uyumsuz bir şarj aleti aküye zarar verebilir. Kaybolması veya arızalanması durumunda, modelinize uygun orijinal şarj cihazı için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Akülü tekerlekli sandalyeler hafif yağışta kısa süreli kullanıma uygundur ancak elektronik aksam ve akü suya karşı korunmalıdır. Şiddetli yağmurda kullanımdan kaçınılmalı, ıslanan yüzeyler kurulanmalı ve sandalye kuru bir alanda saklanmalıdır. Yağmurluk/tente aksesuarları ek koruma sağlar.

Çoğu model güvenli biçimde yaklaşık 6-12 derece (yüzde 10-20) eğimdeki rampalara çıkabilir; bu değer motora ve modele göre değişir. Dik eğimlerde devrilme riskine karşı yavaş ve dikkatli sürmek, modelin belirtilen maksimum eğim değerini aşmamak önemlidir.

Akülü tekerlekli sandalyeler genellikle yaya hızına yakın, yaklaşık 6-10 km/saat hıza ulaşır. Birçok modelde hız kademeli olarak ayarlanabilir; ev içinde düşük, dış mekânda daha yüksek kademe tercih edilebilir.

Modele ve tekerlek yapısına bağlı olarak akülü sandalyeler belirli yükseklikteki (genellikle birkaç santimetre) bordürleri aşabilir. Yüksek kaldırımlar için rampa kullanılması güvenlik açısından önerilir.

Standart modeller düz ve sert zeminlerde idealdir. Çim, toprak veya engebeli arazi için daha büyük tekerlekli, güçlü motorlu dış mekân/arazi tipi modeller daha uygundur. Kullanım alanınızı belirtmeniz hâlinde size en uygun modeli öneririz.

Hayır. Joystick kumanda sezgiseldir ve kısa bir alışma süresiyle rahatça kullanılır. Başlangıçta düşük hız kademesinde, geniş ve güvenli bir alanda pratik yapmak öğrenmeyi kolaylaştırır.

Maksimum taşıma kapasitesini ve eğim sınırını aşmamak, emniyet kemerini kullanmak, dik yokuşlarda yavaş ilerlemek, akü ve frenleri düzenli kontrol etmek ve ıslak/kaygan zeminlerde dikkatli olmak temel güvenlik kurallarıdır. Periyodik bakım da güvenli kullanım için önemlidir.

Bu, modelin toplam genişliğine ve kapı/asansör ölçülerine bağlıdır. Ev içi kullanım için daha dar ve manevra kabiliyeti yüksek modeller tercih edilmelidir. Kapı ve asansör genişliğinizi bizimle paylaşırsanız, evinize uygun ölçüde model öneririz.

Düzenli bakımda akü şarj durumu, lastik basıncı ve aşınması, fren ve kumanda işleyişi, vida ve bağlantıların sıkılığı kontrol edilir. Aküyü doğru şarj etmek ve sandalyeyi temiz, kuru ortamda saklamak ömrünü uzatır. Yıllık teknik kontrol için yetkili servisimizden destek alabilirsiniz.

Sunduğumuz ürünler resmi distribütör garantilidir ve 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti, üretim ve montaj kaynaklı arızaları kapsar; akü gibi sarf bileşenlerinin garanti koşulları ürüne göre değişebilir. Detaylar için ürün sayfasındaki bilgileri inceleyebilirsiniz.

Evet. Sattığımız modeller için akü, lastik, kumanda, motor ve diğer yedek parçalara erişim sağlıyoruz. Orijinal yedek parça kullanımı, ürünün performansını ve güvenliğini korur.

Evet. Türkiye genelinde 81 ilde yetkili servis ağımızla kurulum, bakım ve onarım desteği sunuyoruz. Arıza durumunda bizimle iletişime geçerek en yakın servis noktasına yönlendirilebilirsiniz.

Akülü sandalyelerde havalı (şişme) veya dolgu (patlamaz) lastik kullanılır. Havalı lastiklerde patlama durumunda iç lastik veya lastik değişimi gerekir; dolgu lastikler ise patlamaz, bakım derdi azdır. Lastik değişimi için yetkili servisimizden destek alabilirsiniz.

Yüzeyler hafif nemli bir bezle silinmeli, elektronik aksam ve akü bölgesi ıslatılmamalıdır. Basınçlı su veya doğrudan hortum kullanılmamalıdır. Düzenli ve nazik temizlik, hem hijyen hem de uzun ömür için önemlidir.

Sandalyeyi kuru, serin ve nemsiz bir ortamda saklayın. Uzun süre kullanılmayacaksa akünün tamamen boşalmaması için belirli aralıklarla (genellikle birkaç haftada bir) şarj edilmesi, akü ömrünü korumak açısından önemlidir.

SGK, belirli sağlık şartlarını taşıyan kişilere tekerlekli sandalye için katkı payı/bedel ödemesi yapabilmektedir. Akülü tekerlekli sandalyede karşılama, sağlık kurulu raporu ve Sağlık Uygulama Tebliği (SUT) kriterlerine bağlıdır. Güncel kapsam ve şartlar için SGK veya sağlık kuruluşunuza danışmanız önerilir.

SGK katkı tutarı, ürün türüne ve her yıl güncellenen SUT bedellerine göre değişir; bu tutar ürünün satış fiyatının tamamını karşılamayabilir, fark ücreti doğabilir. Güncel ödeme miktarı için SGK ve sağlık kuruluşundan bilgi alınması en doğrusudur.

Genellikle tam teşekküllü bir hastaneden alınan sağlık kurulu raporu, doktorun düzenlediği reçete/cihaz raporu ve kimlik belgeleri gerekir. Süreç hastane ve SGK adımlarını içerir; güncel belge listesi için ilgili sağlık kuruluşuyla görüşmeniz önerilir.

Sağlık kurulu (heyet) raporu, tam teşekküllü devlet veya üniversite hastanelerinden alınır. İlgili branş hekimine başvurarak heyete yönlendirilirsiniz; rapor, kişinin akülü tekerlekli sandalyeye olan tıbbi ihtiyacını belgeler ve SGK başvurusunda kullanılır.

Evet. Ürünü doğrudan satın almak için sağlık raporu zorunlu değildir; rapor yalnızca SGK katkısından veya bazı yasal haklardan yararlanmak için gereklidir. Rapor olmadan da peşin veya taksitli olarak ürün satın alabilirsiniz.

ÖTV muafiyeti esas olarak taşıt (otomobil) alımına yöneliktir; tekerlekli sandalye bir taşıt olmadığından bu kapsama girmez. Tıbbi cihaz niteliğindeki ürünlerde uygulanan KDV oranı mevzuata göre değişebilir. Güncel vergi durumu için satın alma öncesi bilgi almanız önerilir.

SGK, cihaz türüne göre belirli bir kullanım ömrü sonunda yenileme hakkı tanıyabilir; bu süre genellikle birkaç yıl olup mevzuata göre değişir. Yenileme hakkınızın güncel süresi için SGK ile görüşmeniz en doğrusudur.

Siparişleriniz Türkiye geneline ücretsiz ve sigortalı kargo ile gönderilir. Ürün, paketinde güvenli biçimde adresinize teslim edilir. Teslimat ve kurulum detayları için sipariş sırasında bilgi verilir.

Stoktaki ürünler genellikle aynı gün ya da ertesi iş günü kargoya verilir ve bölgenize göre birkaç iş günü içinde teslim edilir. Kesin teslim süresi ürünün stok durumuna ve adresinize göre değişebilir.

Mesafeli satış mevzuatı kapsamında, teslim aldığınız tarihten itibaren cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz. İade için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıntılar için İade ve İptal Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Birçok model kullanıma hazır şekilde teslim edilir; gereken durumlarda kurulum ve kullanım yönergeleri sağlanır. 81 ildeki yetkili servis ağımız üzerinden kurulum ve eğitim desteği talep edebilirsiniz.

Evet. Türkiye genelinde tüm il ve ilçelere sigortalı kargo ile gönderim yapıyoruz. Ayrıca bölgenizdeki yetkili bayi ve servis noktalarımızdan da destek alabilirsiniz.

Modele göre baston/koltuk değneği tutucu, oksijen tüpü aparatı, sepet, bardaklık, yağmurluk/tente, ek minder ve baş/boyun desteği gibi birçok aksesuar eklenebilir. İhtiyacınıza uygun aksesuarlar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, birçok modelde oksijen tüpü taşıma aparatı ve baston/koltuk değneği tutucu gibi ek aparatlar kullanılabilir. Uyumluluk modele göre değiştiği için satın alma öncesi modelin aksesuar desteğini teyit etmenizi öneririz.

Evet. Konforu artırmak veya bası yarası riskini azaltmak için ortopedik minderler ve uygun koltuk seçenekleri kullanılabilir. Uzun süre oturan kullanıcılarda doğru minder seçimi cilt sağlığı açısından önemlidir.

Evet, kullanıcıyı ve elektronik aksamı yağıştan koruyan yağmurluk ve tente aksesuarları mevcuttur. Açık havada sık kullanım yapan kullanıcılar için bu aksesuarlar hem konfor hem de cihaz koruması sağlar.