1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ('KVKK') uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Tusan Motor Ltd. Şti. ('Tusan Motor Ltd. Şti.' veya 'Şirket') tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Adres: Balatçık Mah. Anadolu Cad. No.1174/E Çiğli - İZMİR
Telefon: +90 232 328 01 20
E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından işlenebilecek kişisel veri kategorileri aşağıdaki gibidir:
Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura kesimi için gerekli olduğunda)
İletişim Verileri: Telefon, e-posta, adres
Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, kargo bilgisi
İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi ve log kayıtları. İletişim formu veya ürün yorumu gönderdiğinizde IP adresiniz, kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla gönderinizle birlikte kaydedilir. Site istatistiklerinde IP adresiniz saklanmaz; yalnızca aynı gün içindeki ziyaretlerin anonim olarak sayılması için anlık olarak kullanılır.
Site Kullanım Verileri: Görüntülenen sayfa ve ürünler, sayfada geçirilen süre ve sayfanın ne kadarının kaydırıldığı, sayfa yüklenme süresi, WhatsApp, telefon, SMS ve e-posta bağlantılarına tıklama, video oynatma ve izlenme oranı, sık sorulan soruları açma, ürün görsellerine bakma, site içi aramalar ve karşılaştırılan ürünler.
Yaklaşık Konum, Cihaz ve Kaynak Verileri: İnternet bağlantınızdan belirlenen ülke, il ve yaklaşık ilçe (açık adresiniz ya da cihazınızın konum servisi kullanılmaz); cihaz türü, tarayıcı, işletim sistemi ve ekran çözünürlüğü; siteye hangi kanaldan (Google araması, reklam, sosyal medya, başka bir site) geldiğiniz ve varsa reklam kampanyasının adı.
Çerez Verileri: Çerez tercihiniz ve, izin vermeniz hâlinde, siteye tekrar geldiğinizi anlamamızı sağlayan rastgele bir ziyaretçi kimliği. Ayrıntılar için Çerez Politikası'na bakınız.
Pazarlama Verileri: Tercihler, alışveriş alışkanlıkları (açık rıza vermeniz halinde)
Sağlık Verileri: Engel durumu raporu (yalnızca SGK ile satın alma süreçlerinde, açık rızanızla)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
Yasal yükümlülüklerin (fatura, vergi, ticaret hukuku) yerine getirilmesi
Müşteri ilişkileri yönetimi ve memnuniyet süreçleri
Garanti, iade, değişim ve teknik servis süreçleri
Hangi ürün, içerik ve bölümlerin ilgi gördüğünü ölçerek internet sitemizi ve ürün yelpazemizi geliştirmek, reklam ve tanıtım faaliyetlerimizin etkinliğini ölçmek (istatistik ve raporlama)
WhatsApp, telefon ve iletişim formu üzerinden gelen talep ve teklif başvurularınıza dönüş yapılması ve sonuçlarının takibi
Açık rızanız bulunması halinde pazarlama, kampanya ve duyuru iletişimi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda;
Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Gelir İdaresi, T.C. Ticaret Bakanlığı, SGK vb.)
Hizmet aldığımız kargo ve lojistik firmaları
Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar
Hukuki danışmanlık aldığımız avukatlar ve denetçiler
Bilişim altyapısı sağlayıcılarımız (sunucu, hosting, e-posta servisleri)
Siteyi saldırılara karşı koruyan ve hızlandıran içerik dağıtım hizmeti sağlayıcısı (Cloudflare)
Açık rızanız bulunması hâlinde Google Analytics hizmeti (Google)
ile sınırlı şekilde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilecektir.
Bu hizmet sağlayıcılarından bazılarının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen güvencelere uygun olarak yapılır. Ürün sayfalarındaki videoları oynattığınızda video YouTube (Google) tarafından sunulur. Site istatistikleri kendi sunucumuzda tutulur, yalnızca yetkili çalışanlarımız tarafından görüntülenir ve reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, iletişim formları, telefon, e-posta, WhatsApp, SMS ve fiziki başvurular gibi kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. İşleme faaliyetlerimiz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere (sözleşmenin kurulması/ifası, yasal yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza) dayanmaktadır.
Site kullanım verileri sayfalarımızdaki ölçüm kodu aracılığıyla otomatik olarak toplanır. Çerez kullanılmadan, anonim olarak yapılan ziyaret sayımı ve sitenin iyileştirilmesi, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimize (KVKK m.5/2-f) dayanır. Analiz çerezleri, siteye tekrar geldiğinizin tanınması ve Google Analytics ise yalnızca açık rızanızla (KVKK m.5/1) kullanılır; rızanızı sitenin alt kısmındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından dilediğiniz an geri alabilirsiniz.
6. Saklama Süresi
Site kullanım verileri (görüntülenen sayfalar, tıklamalar, yaklaşık konum, cihaz ve kaynak bilgisi) en fazla 26 ay saklanır ve bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir. İletişim, talep ve sipariş bilgileriniz; talebinizin sonuçlanmasından ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı ve saklama sürelerinin (ör. vergi mevzuatı gereği fatura ve sipariş kayıtları için 10 yıl) dolmasından sonra silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurtiçi/yurtdışı aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesi koşullarında silinmesini/yok edilmesini isteme
Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğranması halinde tazminat talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda yer alan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgeler ve talebinizi içeren dilekçenizle;
Yazılı olarak: Alsancak Mahallesi 1476/1 Sokak No:7 Sevil-1 K:6/608 adresine,
E-posta ile: [email protected] adresine,
KEP yoluyla: (varsa) kayıtlı elektronik posta adresimize
iletebilirsiniz. Başvurularınız Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Son güncelleme tarihi: 2026-10-12